Descubre la historia de Karina Rando y cómo su centro de terapias pasó a ser justo lo que sus pacientes necesitaban.
Karina Rando es un centro de terapias en el que se ofrecen tratamientos para multitud de problemas físicos y emocionales. Los procesos terapéuticos que ofrecen mezclan diferentes técnicas en las que el paciente toma parte activa hacia el cambio que necesita.
El centro disponía de una imagen, web y soportes comerciales con los que los terapeutas no se sentían cómodos. No les estaba funcionando a nivel comercial. Su mensaje era genérico, similar al de la competencia, y no comunicaba unos beneficios concretos a sus clientes potenciales. Buscaban un cambio que les proporcionara más contactos y transmitiera mejor aquello que ofrecían, potenciando sus ventajas diferenciales.
El estudio nos ayudó a descubrir queuno de los valores importantes del centro era su fundadora, Karina Rando, por ese motivo propusimos potenciar su presencia. Otro valor detectado, era que sus clientes no se identificaban con las imágenes y los conceptos vinculados al mundo del misticismo que usaban muchos centros de su competencia, por ese motivo se propuso crear una nueva imagen muy neutra que transmitiera el principal beneficio “cambio” de forma sencilla y próxima a sus clientes, huyendo de tecnicismos.
¿Cómo ayudé a su marca?
- Análisis de la marca y el sector
- Definición de la estrategia de marca
- Conceptualización del posicionamiento de marca
- Creación de contenidos y mensajes de marca
- Dirección de diseño de marca y web
Cuando empezamos hablar nos “acojonamos”, vimos como nuestro negocio no estaba nada estructurado y que su base no estaba nada sólida, por lo que la única alternativa que teníamos era empezar desde cero, hasta tal punto que nos dimos cuenta que el nombre comercial tenía que ser otro. Marta empezó a hacernos preguntas sobre nuestro negocio, que si la competencia, que si nuestra filosofía, …. Nosotros somos terapeutas emocionales, por lo que podríamos decir que Marta ha sido nuestra terapeuta de márqueting y gracias a su ayuda hemos empezado una nueva trayectoria en nuestra vida, con un nuevo enfoque de nuestro negocio que encaja perfectamente con nuestra personalidad y con muy buenas expectativas tanto en el presente como en el futuro. Todo negocio es dinámico y tener unas personas competentes a tu lado te da mucha confianza y tranquilidad. En definitiva estamos muy contentos con todo lo que hemos vivido y estamos viviendo, gracias por su transparencia, creatividad y profesionalidad.
01.
Propuesta de valor
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No es un centro de terapias convencional, en éste se mezclan diferentes técnicas y se hace que el paciente tome parte activa en su recuperación. Sus clientes no están interesados en ninguna técnica en concreto, sino en la efectividad del cambio de la situación que les preocupa. La combinación de terapias especializadas del centro logran que todos los pacientes consigan lo que necesitan: “cambio». Puede ser emocional, físico (sanar de una enfermedad) o de crecimiento personal.
02.
Posicionamiento de marca
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Sus clientes solían recomendar a Karina personalmente ya que conseguía “el cambio” en todos los pacientes que trataba mediante la combinación de diferentes técnicas. Los enfermos cambiaban su situación mejorando y sanando, la intensidad de los problemas emocionales cambiaba hasta desaparecer, etc. Por ese motivo decidimos centrar su posicionamiento de marca en “el cambio”.
03.
Identidad verbal
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La voz de la nueva marca debía ser muy cercana y sencilla, cálida y natural, sin tecnicismos ni complicaciones, con un discurso muy enfocado a los beneficios. Decidimos cambiar el nombre del centro por el de su fundadora, porque era lo que la gente conocía, recomendaba y representaba mejor su esencia. Asociamos un mensaje a la marca y un claim que expresaba el beneficio que deseaban todos sus clientes.
Naming: Karina Rando
Tagline: Centro de terapias activas.
Claim: Experimenta el cambio.
04.
Identidad visual
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La nueva imagen de marca se planteó muy limpia y neutra, queríamos transmitir “cuidado”, por ese motivo nos basamos en una imagen tipo centro médico/estético. Se escogió un color vinculado a la sanación, fresco y limpio. El imagotipo se inspiraba en los mandalas, transmitiendo el origen oriental de la mayoría de técnicas que se ofrecían en el centro, huyendo siempre de representaciones demasiado místicas o esotéricas.
Aquí te dejo las BrandStories de otras marcas a las que he ayudado. Visítalas.
